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整装企业发展受困 尚品宅配支出四招

更新时间:2019-09-10

  被认为是家装行业未来终极发展模式的整装,在2019年过去一大半之时,正遭遇着引流难、体验差、设计难、整合弱等困难。而主打全屋定制的尚品宅配,通过“第二代全屋定制”,为整装企业支出“线上引流”、“提升体验”、“AI云设计”和“整装云平台”四招,有望成为整装企业未来翻盘的新通路。

  受电商和上游产业影响,越来越多的整装企业选择线上引流,但由于经验不足,付出和受益往往不成正比,尚品宅配的出现,正好弥补了这一弱项。

  “尚品宅配的很多客户都是从线上下来的。”在尚品宅配C店,尚品宅配北京分公司营销部刘旭东用一组数字说明问题:每个月通过线个量尺机会、每个月成交近2500个客户、2019年初业绩达到20%增长。

  “尚品宅配,我在微信朋友圈里看到过,据说装得还不错。”8月17日上午,正在北京华腾新天地购物的刘女士看到悬挂在商场外面的尚品宅配广告牌,决定进店逛逛,这是她第一次来到尚品宅配的线下门店。

  与刘女士一样通过网络了解到尚品宅配的消费者不在少数,她们对家装有不同的需求。尚品宅配依托旗下网络体验商场新居网和千万量级的微信公众号,可以帮助合作整装企业实现移动端、PC端全媒介融合,提前拦截网络客流,源源不断为线下门店引流:新居网深度运营的20多个家居领域头部IP,累计粉丝超过1.5亿人;爆款短视频全网累计播放量达到百亿次;“尚品宅配家居”、“尚品宅配”等微信公众号凭借强大的原创内容输出能力,拥有粉丝累计突破2500万人,全年为门店提供超过20万个量尺机会。

  “现在的90后去购物商城是为了体验生活,所以现在的书店变成了咖啡店,家具店转型为生活体验馆的例子比比皆是。”著名财经作家吴晓波曾表示,体验成为人与物质间最大的媒介。

  为了更好地展示产品,整装企业往往将店开得很大,动辄几千平米的主材展厅,上百人的公司员工,产生巨大的办公成本和人员成本,为资金链断裂埋下隐患。而尚品宅配不同于一般开在居然之家、红星美凯龙等卖场中的家居品牌,它大多将大店选在人流密集、租金较低的商场里,可以将更多的成本用于提升用户线下体验。当刘女士进入以打造生活体验为主的尚品宅配C店时,瞬间被一个个真实的生活场景所震撼。打开“单身贵族”样板间的入户门,简约轻奢风格的装修让人眼前一亮,客厅、厨房、卧室、卫生间等空间装配齐全,连窗帘、灯具等细节部分也都考虑周到,让消费者尽显独处的乐趣。类似的样板间这里一共有6个:“单身贵族”、“二人世界”、“伴你童行”、 “学业有成”、“家成业就”、“儿孙满堂”,覆盖了一个人的全生命周期,满足不同年龄段消费者的家居需求。

  “C店的样板间不同于家居企业的样板间,跟售楼部的样板间一模一样,连入户门都装上了,要让顾客走进样板间就有一种回到家的感觉。”尚品宅配北京公司总经理高申在C店开业之初曾表示,为了满足消费者的个性化选择,C店还引入了家具销售前端的建材类产品,以及后端的软装类产品,TATA木门118今晚现场开奖直播,奥普集成吊顶、朗斯安全淋浴房、别丽美特壁纸、米兰春天散热器、新特丽照明等一线品牌已争相入驻,“人们从来都不是消费产品本身,而是把它当作突出自己的符号,所以我们只和每个品类最好的品牌合作”。

  让消费者看到真实可购买的“家”、满足消费者线下体验的需求,尚品宅配从而帮助整装企业促进最终成单。

  设计是整装企业的又一大软肋。“大多数的传统装企只有软装设计师或硬装设计师,没有相应的整装设计师。”刘旭东称,整装设计有难度,装修效果与前期设计图相差甚远,加之设计师销售力不强,很难成交大单。

  “消费升级趋势下,现在消费者对设计的需求从功能型需求向高品质生活方式与生活态度演进。”在尚品宅配总经理李嘉聪看来,有着先进软件技术能力和强大互联网基因的尚品宅配能为整装企业在设计上进行赋能。2019年,尚品宅配推出第二代“全屋定制”,AI云设计成为核心模块之一,尚品宅配能利用AI技术对用户需求进行计算、分析,给消费者提供更适合他们需求的家居解决方案。

  AI云设计由尚品宅配全资子公司圆方软件历经20余年研发,能为整装企业提供源源不断的设计支撑,帮助店面设计师提高方案质量和效率,提升成单率。比如在线AI智能设计软件,只需10秒就能在同一空间中渲染出7大角度;AI智能交互系统,实现全屋平面布局图与方案效果图一键切换,百分百还原房屋尺寸,并可根据客户需求实时修改。

  “尚品宅配不做家装,而是和家装公司进行合作。”刘旭东表示。技术赋能下,尚品宅配不是要抢家装公司饭碗,而是通过建立整装云平台助力整装企业转型升级。

  “我们主要做家装的流量入口,每个地区都与当地头部的2-3个做半包的装修公司去合作,实现共赢。”李嘉聪表示,“尚品宅配巧妙地利用了平台流量的原理,一方面我们能利用系统优势管理好所有产品和物料的信息,有条不紊地从前端到后端把消费互联网到产品互联网的路打通;另一方面,尚品宅配选择与优质的品牌合作,合作方都是一线大牌,比如九牧、法恩莎、东鹏、蒙娜丽莎,这样尚品宅配成为了一个渠道,一站式地帮助品牌解决了销售问题。”

  这四招,让越来越多的整装企业选择与尚品宅配合作。据尚品宅配发布的2019年一季度报显示,整装业务实现营收6200万,同比增长25倍,一季度整装工地交付数达316个,整装会员数量达到1400家。其中在加盟端,尚品宅配在2018年开始了直营城市加盟放开,截至报告期末直营城市的加盟门店已经达到96家。

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